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由于花卉是季节和区域的供给，网站中所示的花卉/绿植并非经常性供给。需要用类型相同或较高价格花材替换缺货的花材。由于花是天然产品，所以颜色可能与网站图片中所示的颜色不一。但是我们尽量全力保持花品的配色，尺寸和形状大小不变，尽量还原商品包装样式与大小。对于代替花材花束，要是按原来商品样式包装有可能并不美观，为了保证鲜花实际效果、花艺师在鲜花包装时有可能作较大调整，希望你能理解与支持。

由于鲜花是天然产品，颜色可能与网站图片参考中显示的颜色不同。但是，我们将尽一切努力保持花卉布置的配色方案、大小和形状。

因鲜花是鲜活产品，一旦订单中的鲜花已进货、已包装或加急订单、不接受订单取消。所有花卉/植物/不可交换和不退款。如果你想更改你的订单，鲜花需要至少24小时前通知、一旦鲜花已包装不能改期配送。所有更改订单不管是通过在线客服/邮件/电话/通知我们，在我们确认能否更改、确保订单更改是否成功。

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